編者按:2024年9月召開的中央政治局會議提出,要幫助企業(yè)渡過難關(guān),進一步規(guī)范涉企執(zhí)法、監(jiān)管行為;要出臺民營經(jīng)濟促進法,為非公有制經(jīng)濟發(fā)展營造良好環(huán)境。繼2023年民企大調(diào)研之后,界面新聞和界面智庫2024年10月起再次開展年度民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研,以了解民營企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)以及政策和法律訴求,助力民企渡過難關(guān)。
“希望政府能制定相應政策給予海外租車企業(yè)支持,比如加大人力成本補貼,減少稅收等?!痹谡劶懊駹I企業(yè)如何渡過難關(guān)時,租租車相關(guān)負責人向界面新聞表示。
租車行業(yè)很大程度上依托旅游行業(yè),自駕游是租車行業(yè)重要的業(yè)務(wù)來源。不過,“受國際政治、政策影響,簽證和航班恢復并不理想,進而使得歐美市場的租車業(yè)務(wù)整體恢復較慢?!弊庾廛囅嚓P(guān)負責人表示,在租租車業(yè)務(wù)中,美國市場占據(jù)重要地位,占比在2至3成左右。目前租租車在美國、加拿大市場恢復的比較慢,其中美國僅恢復到2019年的5至6成,相較而言,其他國家普遍在7至8成。
旗下也有海外租車業(yè)務(wù)的攜程,對此的感受類似。
從當前全球租車市場來看,歐美租車行業(yè)起步早,目前市場較為成熟、市場規(guī)模較大且市場集中度高。赫茲、安飛士等傳統(tǒng)租車公司憑借自有車輛、品牌積累與規(guī)?;?jīng)營占據(jù)高市場份額,租租車、惠租車等垂直類在線租車平臺以輕資產(chǎn)整合資源入局。而其他地區(qū)市場規(guī)模較小,例如亞太地區(qū)仍處于起步階段。
疫情的沖擊讓不少實力強勁的租車企業(yè)深陷困境。疫情前的幾年,隨著出境游人數(shù)的增加,租車海外市場規(guī)模逐漸擴大,一度被不少旅游業(yè)內(nèi)人士認為是新風口領(lǐng)域。在此背景下,攜程、飛豬等在線旅游機構(gòu)紛紛布局。
不過,疫情為高速增長的海外租車市場按下暫停鍵,不少海外租車企業(yè)收縮海外業(yè)務(wù)將重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)。例如2020年,租租車將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向國內(nèi),布局國內(nèi)市場。
同時,也有不少公司或平臺面臨被收購甚至瀕臨破產(chǎn)的局面。2020年,曾是中國海外租車平臺前三甲的惠租車被海外旅游企業(yè)KLOOK客路旅行收購;同年,擁有超過百年歷史的全球租車巨頭赫茲全球控股公司因商務(wù)旅行者和游客客戶銳減無法償還業(yè)務(wù)而申請破產(chǎn)保護。
隨著去年出入境市場復蘇,租車行業(yè)也在不斷修復。不過,歐美市場的頭部企業(yè)加速恢復并搶灘市場,共享汽車平臺與旅游在線平臺也加碼競爭,行業(yè)競爭愈加激烈。在此背景下,中國企業(yè)的生存空間更加艱難。
“在歐美市場,公司疫情后只能更多投入經(jīng)營成本。比如和當?shù)芈糜尉忠黄鹱瞿康牡氐耐茝V;通過媒體、社交媒體營銷,傳播當?shù)氐穆糜雾椖?;拓展更多供應資源,降低中國游客的自駕游成本;定期促銷等等。這一定程度上增加了公司經(jīng)營負擔?!弊庾廛囅嚓P(guān)負責人表示。
不過,隨著出境游的發(fā)展和消費觀念的變化,亞太地區(qū)和一些小眾地區(qū)的租車需求高漲,不少租車企業(yè)選擇將重心轉(zhuǎn)至其他市場。
以攜程為例,攜程自去年以來加大在亞太地區(qū)市場的租車布局。“相比于競爭激烈的歐美市場,自駕游/租車在亞太地區(qū)仍處于早期階段,市場內(nèi)尚未出現(xiàn)頭部企業(yè)。”攜程相關(guān)負責人表示,自去年市場恢復以來,公司加重了亞太地區(qū)的布局,并希望通過差異化的服務(wù)創(chuàng)新和平臺活動補貼,同時利用攜程的本地品牌推廣能力,提高品牌認知度,并從亞太地區(qū)擴展到其他地區(qū)。
租租車也表示,澳大利亞、新西蘭、意大利、挪威、阿聯(lián)酋和沙特等國家的市場恢復程度超過預期。
與此同時,海外租車的消費群體也越來越年輕化,不同地區(qū)租車市場需求也更加多樣化和個性化。游客不僅希望租車公司能夠提供車輛租賃、保險、道路救援、異地還車等一站式的服務(wù),還希望提供免押金等個性化服務(wù)。
除了簽證、航班外,不同國家和地區(qū)的交通法規(guī)、租車政策等存在差異,租車企業(yè)需要花費大量精力去了解和適應,增加了運營的復雜性和風險。其中駕照互認問題是海外租車業(yè)務(wù)的另一大難題。因為中國目前不在《聯(lián)合國道路公約》簽約國之列,所以中國大陸駕照持有者無法直接申領(lǐng)國際駕照,因而無法在日本、韓國、泰國、土耳其等國家使用。
“韓國濟州島、日本北海道、沖繩等地方是非常適合自駕,同時又是中國游客喜歡的熱門目的地,但因為駕照問題,目前租車業(yè)務(wù)面臨一定的挑戰(zhàn)?!皵y程相關(guān)負責人表示。
實際上,中國已宣布與部分國家達成了駕照互認的協(xié)議。2017年,中國與法國簽署了駕駛證互認換領(lǐng)協(xié)議,該協(xié)議于2021年正式生效。在此之前,中國已先后與塞爾維亞、比利時、阿聯(lián)酋等多個國家實現(xiàn)了駕照互認。然而,就日本、韓國等亞洲鄰國而言,目前尚未出臺相關(guān)的支持政策。
針對這一現(xiàn)狀,攜程相關(guān)負責人表示,希望國家能出臺相應的政策以改善日韓等亞洲地區(qū)的駕照互認問題。